Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site hhkustom.com
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DISPONIBILITE DES PRODUITS
Nos articles sont réalisés à la demande (flux tendu) ou stock en petite quantité.
Les éventuelles ruptures de stock ne sauraient nous être imputées.
Les délais de fabrication des articles peuvent prendre plus de temps qu'annoncé lors de l'achat.
Nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais.
PRIX
Les prix indiqués en euros sont nets, hors frais de port.
Les prix sont modifiables à tout moment sans préavis, les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.
FRAIS DE LIVRAISONS
Les frais de livraisons varient en fonction du poids et du volume des articles et sont indiqués à l'acheteur lors de la validation du panier.
Les frais de livraisons comprennent une participation aux frais de préparation et d’emballage + les coûts d’affranchissement.
COMMANDE
Lorsque la commande et le paiement sont effectués, l’Acheteur reçoit à l’adresse électronique qu’il a communiqué une confirmation de sa commande.
Cet accusé de réception rappelle le montant facturé, le mode de paiement et les articles commandés.
L'Acheteur reçoit une notification à l’adresse électronique qu’il a communiqué pour chaque étape de la commande.
- Confirmation de commande : En attente de traitement
- En traitement
- Expédiée
Toute commande anormale (notamment commande en quantité importante) ou de mauvaise foi, toute fraude ou tentative de fraude, tout incident de paiement du prix d’une commande pourra entrainer le refus et l'annulation de la commande.
Le délai moyen pour que la commande passe en traitement est de 3 à 10 jours.
PAIEMENT
Le site hhkustom.com accepte les modes de paiement suivant :
- Par carte bancaire : Les paiements s'effectuent en ligne grâce à la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Il n'est pas obligatoire d'avoir un compte pour commander.
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LIVRAISON
Après leur validation, les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 4 semaines. Il est précisé pour chaque article, un délai indicatif.
(Les délais de fabrication des articles peuvent prendre plus de temps qu'annoncé lors de l'achat. Nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais.)
Nos livraisons sont confiées à La Poste. Le temps moyen d'acheminement est en général de 48/72h pour la France, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et Hexagone Holsters Kustom® ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison.
Certaines commandes peuvent être envoyées en lettre suivie sous enveloppes bulles et sont distribuées par La Poste.
Les commandes plus importantes sont expédiées en Colissimo par La Poste. Un numéro de suivi du colis vous sera alors adressé par mail.
Merci de bien vérifier vos coordonnées de livraison lors de la commande afin que votre commande soit acheminée à l'adresse souhaitée.
Pour les envois à l'international, nous contacter par mail à : contact(at)hhkustom.com
DÉLAI DE RÉTRACTATION
En application des articles L.121-23 à L.121-26 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande .
Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : contact(at)hhkustom.com
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation l'acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans ce cas la réexpédition se fera aux frais de l'acheteur.
Pour les articles personnalisés, fait sur mesure à la demande de l'acheteur, les dispositions de l'article L.121-20-2, 3° du Code de la consommation s'appliquent et le droit de rétractation ne peut être exercé.
Merci de nous contactez par mail à : contact(at)hhkustom.com, nous restons disponibles pour trouver une solution.
GARANTIE ET SERVICE APRES VENTE
Les articles vendus par
Hexagone Holsters Kustom®
sont garantis pour une durée indéterminée.
Les accessoires d'une autre marque (Safariland,
Blade-Tech, fixations,...) vendus avec les articles ne sont pas garantis par
Hexagone Holsters Kustom® et ne pourront faire l'objet d'une demande de service après vente.
Toutes demandes de service après vente devront se faire par mail à
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contenant l'identité de l'acheteur, le numéro de commande et la demande.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le site hhkustom.com qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Hexagone Holsters Kustom® et Multiloks® sont des marques déposées.
Tous nos articles Multiloks® sont des modèles déposés et protégés.
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MENTIONS LÉGALES
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